Vous avez une newsletter, et vous souhaitez augmenter le volume d’inscrits à cette lettre d’info par email ? Vous utilisez l’outil de campagne publicitaire Adwords ?
Alors avec la « Communication Extension » qui fait un pont entre les deux univers, Google a introduit une fonction qui va vous plaire !
Le principe : au lieu d’attendre la page d’atterissage pour présenter un formulaire d’inscription, la régie de Google vous propose d’ajouter directement un champ de saisie pour l’email de l’internaute en phase de recherche, juste sous votre annonce.
Dans votre annonce Adwords, l’inscription directe à votre newsletter
Voici un exemple pour la requête ‘soin homme’ :
Facile à adopter pour l’internaute intéressé par des offres, immédiatement visible, cette fonction a de quoi séduire.
L’outil semble encore en phase de rôdage. Selon les témoignages qu’on peut lire ici ou là, il faut être connecté avec son compte Gmail pour s’inscrire.
Or avec le test ci-dessous, il n’était pas nécessaire à l’internaute d’avoir un compte Gmail validé pour indiquer une adresse email. On aurait pu imaginer que Google filtre la validité des domaines (une simple requête sur la validité du domaine suffirait), mais non.
Ainsi, pour quelques tests réalisés le 18/12/2012, je peux enregistrer [email protected]
Il sera donc nécessaire, à un moment, d’opérer un filtrage sur les NPAI (n’habite pas l’adresse indiquée), faute de quoi la qualité de votre base email se dégrade, ce qui peut générer des retours d’erreur et faire chuter la « délivrabilité » de la newsletter auprès des fournisseurs d’accès et hébergeurs de boite aux lettres électroniques.
L’internaute ne reçoit pas non plus de confirmation d’inscription, dommage car en tant qu’abonné… on ne sait pas trop comment se désinscrire.
Inversement, d’autres internautes ont vu le champ de saisie pré-rempli avec leur adresse Gmail lorsqu’ils étaient déjà connectés à ce service.
De son côté, Google met à disposition de l’annonceur l’email récupéré, mais il faudra attendre un peu pour qualifier ce contact en tirant parti de toute la puissance d’Analytics, sachant que des fonctions de CRM (suivi de la relation client) font leur apparition progressivement.
Le couplage entre recherche et inscription à la newsletter devrait toute de même faciliter l’envoi au public d’un email au contenu ciblé et intéressant, avec des offres et promos adaptées à chacun.
Le lien ‘Confidentialité’ laisse quand même un peu sur sa faim dans la version actuelle, une simple info-bulle indiquant que Google transmet l’email à l’annonceur.
Est-ce que l’annonceur doit prévoir une page ou une mention spéciale concernant l’inscription à la newsletter ?
Pour Thiébaut Devergranne, consultant sur les questions de données personnelles et éditeur du site DonneesPersonnelles.fr, la question des mentions légales serait à préciser, un annonceur étant toujours obligé (c’est la loi) de communiquer sur les conditions de la collecte d’email.
« L’article 32 de la loi Informatiques et Libertés impose une série de mentions légales pour tout traitement de données personnelles, comme l’email. La finalité du traitement doit être précisée, sans laisser de flou sur l’identité du responsable du fichier. Ici, l’internaute se demande si c’est l’annonceur ou Google. Le fait de pré-remplir le champ pose aussi la question de loyauté de la collecte ».
Le consultant a écrit un article sur ce sujet pour faire le point sur ce mode de gestion des données personnelles liée l’inscription Google Adwords Newsletter.
Par ailleurs, rassurer les internautes (sur la périodicité de l’email par exemple) a sans doute un impact sur le taux d’inscription.
Voici d’autres exemples de requêtes sur lesquelles le formulaire d’inscription email est apparu :
- ‘achat or’,
- ‘newsletter emailing’
Et vous, avez-vous vu d’autres requêtes sur lesquelles apparaît ce formulaire Communication Extension ?
Qu’en pensez-vous ?
