Tracking cross-site

Pour un site d’un grand groupe du CAC 40, nous avons effectué un tracking cross-site pour suivre les interactions avec un iframe intégré comme site.

Contexte

Un iframe représente un contexte de navigation imbriqué qui permet d’obtenir une page HTML intégrée dans la page courante (en savoir plus).

Le site de notre client avait un iframe intégré comme un site. Cela était problématique au niveau du tracking, car à chaque fois qu’un utilisateur voyait ou interagissait avec la page, l’utilisateur était compté en double (car GA déploie deux cookies : un sur le site principale et un sur l’iframe).

Comment tracker un iframe ?

Pour résoudre le problème du tracking des iframe, nous avons déployé 2 conteneurs GTM, un parent (pour le site pricipal), et un enfant (pour le site de l’iframe). Dans chaque conteneur nous avons créé un script distinct, ces deux scripts vont permettre de faciliter la communication entre le site parent et l’enfant. Toutes les interactions avec l’enfant sont envoyées au parent comme un événement.

Par exemple un clic qui se passe dans l’iframe sera envoyé au parent comme étant un évènement “iframe.click”.

Finalement, nous avons déployé le tracking depuis le conteneur du site parent en nous basant sur les événements envoyés depuis l’iframe. De cette façon, on garantie que les utilisateurs ne seront pas comptés deux fois.

Résultats

Nous avons pu accompagner notre client à tracker plusieurs iframes :

Tracking des iframes sans doublons

+ 10 iframes trackés

en suivant cette logique parent-child

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